□ スライドのURL

https://www.figma.com/deck/Ea15NTjJRiS9lVNARhLZ2Y/%E3%80%90%E8%AA%AC%E6%98%8E%E3%80%913.%E7%8F%BE%E5%A0%B4%E3%81%A7UX%E3%83%87%E3%82%B6%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%A9%E3%82%93%E3%81%AA%E6%84%9F%E3%81%98%E3%81%A7%E4%BD%BF%E3%81%86%E3%81%AE%EF%BC%9F?node-id=1-35&viewport=95%2C-96%2C0.72&t=WzSmRmci4wFT76DI-1&scaling=min-zoom&content-scaling=fixed&page-id=0%3A1

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UXデザイン基礎コースガイド

この記事はUI/UXデザイン初心者が、デザイナーの主目的である「顧客の課題解決」をゼロから学ぶことができる、

BONO『UXデザイン基礎コース』の進め方をガイドするための記事です。

BONO『UXデザイン基礎コース』
‍https://www.bo-no.design/rdm/ux-beginner

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顧客にディープダイブして深く人の現状を理解し、デザインの本来の姿である人の課題を解決してポジティブにする流れを身につけましょう！

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1. はじめに

このコースって何？

みなさん、こんにちは！これからUXデザインについて学ぶコースを始めます。UXって聞いたことありますか？User Experience（ユーザー体験）の略なんです。簡単に言えば、「人々が使いやすいもの」を作るための考え方です。

何が学べるの？

このコースでは、人々が使いやすいウェブサイトやアプリを作るための方法を学びます。難しそうに聞こえるかもしれませんが、大丈夫！一緒に楽しく学んでいきましょう。

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2. コースのゴール

最終的に何ができるようになるの？

このコースのみなさんのゴールは「架空のサービス」をデザインすることです。つまり、自分で設定したユーザーさんの課題を解決できるようなソフトウェアをデザインします。

UXデザインは顧客体験のデザインです。単純に使いやすいものを考える方法と認識する人も多いですが、デザイナーのデザインの目的は、顧客の課題を解決することです。そのためにUIをデザインすることもあれば、サービス提供の流れを決めることもあります。

顧客が価値を感じるものをデザインすることそもそものデザインのゴールです。BONOのUXデザイン基礎コースでは、そんなデザイナーとして最も大事な顧客中心に課題を解決するデザインの手法を学びます。

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架空のサービスをデザインするってどういうこと？

例えば、「お気に入りの本を友達と共有できるアプリ」を考えてみましょう。このアプリはそもそも使いたい！と思う人はいるだろうか？誰のためのアプリで何の役に立つのだろうか？から考えてUIに落として課題の解決にチャレンジします。

実際のユーザーになりそうな人にインタビューをして顧客を理解することで、思いつきではなく、使う人目線のデザインをする基本の考え方、デザインの流れを身に付けることができます。

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3. コースの内容と流れ

BONOのUXデザイン基礎コースの内容と流れは以下のようになっています。※2024年時

1UXデザインとは何か？コースのゴールと進め方

2ユーザー体験をデザインする「型」を習得

3架空のサービスの顧客体験価値を定義にチャレンジ

4ユーザーインタビュー：顧客理解から課題発見の基礎を習得

5ヒアリングで顧客理解にチャレンジ

6プロトタイピングで顧客体験の作成と検証

7顧客価値を生み出すサービスをデザインしよう

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流れの大枠

すべては”顧客ヒアリングを実践して、そこから導き出した課題を解決するアイデアをデザインする”ためにカリキュラムが用意されています。

①全体の流れは、まずUXデザインとは、と、顧客の価値体験をつくるとは？について学びます。そこで1つのフレームワーク「ゴールダイレクトデザイン」の考え方で、顧客と課題を定義する方法を身につけます。

②そのあとにユーザーインタビューを実施することで、リアルな顧客の情報を得て気づきを得る大切さを身につけます。自分の頭で考えた仮説がいかに甘いかを知ることになるでしょう。それが気づきを得ることです。

③顧客を理解して体験をつくる流れを動画で身につけながら、最終的に自分が設定した顧客の課題解決にトライします。

これが大枠の流れです。個別の項目についてみていきましょう。

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1. UXデザインとは何か？コースのゴールと進め方

このセクションでは、UXデザインの基本概念を学びます。「使いやすさ」や「顧客満足」がなぜ重要なのか、そしてそれらがビジネスにどう影響するのかを理解します。また、このコース全体の目標と、どのように学習を進めていくかの全体像をつかみます。

2. ユーザー体験をデザインする「型」を習得

ここでは、UXデザインの実践的な方法論を学びます。例えば、ユーザージャーニーマップの作成方法や、ペルソナの設定など、プロのUXデザイナーが使う手法を実際に体験します。これらの「型」を習得することで、効果的にユーザー体験を設計する基礎が身につきます。

3. 架空のサービスの顧客体験価値を定義にチャレンジ

学んだ知識を活かし、自分で考えた架空のサービスの顧客体験価値を定義します。例えば、「高校生向け学習アプリ」を考案し、そのアプリがユーザーにどんな価値を提供するのか、具体的に描き出します。この過程で、顧客視点で考える力が養われます。

4. ユーザーインタビュー：顧客理解から課題発見の基礎を習得

効果的なユーザーインタビューの方法を学びます。質問の仕方、傾聴の技術、得られた情報の分析方法などを習得します。これにより、ユーザーの本当のニーズや課題を発見する力が身につきます。

5. ヒアリングで顧客理解にチャレンジ

実際に友人や家族にインタビューを行い、顧客理解の実践にチャレンジします。例えば、日常生活での不便な点についてヒアリングを行い、その結果を分析します。この経験を通じて、リアルな顧客の声を聞き、理解する力を養います。

6. プロトタイピングで顧客体験の作成と検証

ここでは、アイデアを形にする「プロトタイピング」の手法を学びます。紙やデジタルツールを使って、自分のアイデアを簡単に形にする方法を習得します。作成したプロトタイプを使ってユーザーテストを行い、フィードバックを得る方法も学びます。

7. 顧客価値を生み出すサービスをデザインしよう

コースの集大成として、これまでに学んだすべてのスキルを活用し、独自のサービスをデザインします。顧客理解、課題発見、解決策の提案、プロトタイプの作成、そして検証まで、一連のプロセスを実践します。このプロジェクトを通じて、UXデザインの全体像を把握し、実践的なスキルを身につけます。

このコースを通じて、あなたは単なる「きれいなデザイン」を作るだけでなく、本当に顧客に価値をもたらし、ビジネスの成功につながるサービスをデザインする力を身につけることができます。さあ、一緒にUXデザインの世界を探求しましょう！

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4. コースの進め方

全部で2ヶ月ほどを考えています

□ 1ヶ月目

動画を見て基本のやり方を学ぶ。学びながら仮説作りとインタビューを1回行う

□ 2ヶ月目

1ヶ月使って「架空のサービス」をブラッシュアップ。顧客から明らかになった課題1つだけでも解決するプロトタイプをデザインする

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1週間でどのくらい勉強すればいいの？

完全に目安ですが、2ヶ月で終わるなら、最低1日に2時間ほどはトライできる時間を確保したいです。なので1週間で考えると、14時間ほどが目安になるかなとは思います。

なのでUXデザインの基本に深く潜るために、時間の確保をまずは行うことをお勧めします。ほとんどの方が今まで考えてきたことのない種類のことを実行するので、まとまった時間を取れると良いかなとは思います。もちろん2ヶ月で終わらせる必要はないので、ご自身で調整するのが大切です。

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5. 学習のコツ

困ったときはどうすればいい？

分からないことがあっても大丈夫！BONOのコミュニティで質問できます。みんなで助け合いながら学んでいきましょう。

デザインの世界は楽しいことがいっぱい！自分のデザインで人々を笑顔にするとても大切な基本を学ぶことになると思います。

一緒に頑張っていきましょう！

BONO『UXデザイン基礎コース』
‍https://www.bo-no.design/rdm/ux-beginner

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