シリーズ目次

顧客体験デザインの基本

14
顧客中心にデザインする型を知ろう
09:59
顧客中心にデザインする型を知ろう

顧客中心にデザインする型を知ろう

1.ゴールダイレクトデザインとは
24:49
1.ゴールダイレクトデザインとは

1.ゴールダイレクトデザインとは

2.ゴールダイレクトデザインの使い方
44:23
2.ゴールダイレクトデザインの使い方

2.ゴールダイレクトデザインの使い方

ゴールダイレクトデザインの具体例
09:59
ゴールダイレクトデザインの具体例

ゴールダイレクトデザインの具体例

ゴールダイレクトデザインの成功指標を把握しよう
09:59
ゴールダイレクトデザインの成功指標を把握しよう

ゴールダイレクトデザインの成功指標を把握しよう

3.ゴールダイレクトの成功指標:課題と要因を明確にする
09:59
3.ゴールダイレクトの成功指標:課題と要因を明確にする

3.ゴールダイレクトの成功指標:課題と要因を明確にする

4.ゴールダイレクトで顧客の課題を見つける2ステップ
23:10
4.ゴールダイレクトで顧客の課題を見つける2ステップ

4.ゴールダイレクトで顧客の課題を見つける2ステップ

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4.ゴールダイレクトで顧客の課題を見つける2ステップ

4.ゴールダイレクトで顧客の課題を見つける2ステップ

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課題と要因を捉えるための2ステップ

実務でゴールダイレクトを使うステップです。
ゴールダイレクトでまず目標にすべきは「顧客の課題と要因」を抑えることです。
が、そのためにまずは”顧客像の理解”が強く必要になります。

そのためにN=1ヒアリングをはじめとしたユーザーリサーチをどのタイミングでなぜ使うべきか?を
簡易的なステップで紹介しています。

やり方は一例ではありますが、何も知らない人はやって終わりにならずに
”なぜやるのか”を意識しながら進めていただけたらと思います!

課題と要因を捉えるための2ステップ

実務でゴールダイレクトを使うステップです。
ゴールダイレクトでまず目標にすべきは「顧客の課題と要因」を抑えることです。
が、そのためにまずは”顧客像の理解”が強く必要になります。

そのためにN=1ヒアリングをはじめとしたユーザーリサーチをどのタイミングでなぜ使うべきか?を
簡易的なステップで紹介しています。

やり方は一例ではありますが、何も知らない人はやって終わりにならずに
”なぜやるのか”を意識しながら進めていただけたらと思います!

課題と要因を捉えるための2ステップ

実務でゴールダイレクトを使うステップです。
ゴールダイレクトでまず目標にすべきは「顧客の課題と要因」を抑えることです。
が、そのためにまずは”顧客像の理解”が強く必要になります。

そのためにN=1ヒアリングをはじめとしたユーザーリサーチをどのタイミングでなぜ使うべきか?を
簡易的なステップで紹介しています。

やり方は一例ではありますが、何も知らない人はやって終わりにならずに
”なぜやるのか”を意識しながら進めていただけたらと思います!

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1.ゴールダイレクトデザインとは
24:49
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2.ゴールダイレクトデザインの使い方
44:23
2.ゴールダイレクトデザインの使い方

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ゴールダイレクトデザインの具体例
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ゴールダイレクトデザインの具体例

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ゴールダイレクトデザインの成功指標を把握しよう
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ゴールダイレクトデザインの成功指標を把握しよう

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3.ゴールダイレクトの成功指標:課題と要因を明確にする
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3.ゴールダイレクトの成功指標:課題と要因を明確にする

3.ゴールダイレクトの成功指標:課題と要因を明確にする

4.ゴールダイレクトで顧客の課題を見つける2ステップ
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