シリーズ目次

FAILURE POINT 課題発見の方法

全
15
本
1.良いサービスをデザインしたい全ての人へ
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1.良いサービスをデザインしたい全ての人へ

1.良いサービスをデザインしたい全ての人へ

1-1.課題とは何か-ゴールと現状ギャップ
08:35
1-1.課題とは何か-ゴールと現状ギャップ

1-1.課題とは何か-ゴールと現状ギャップ

1-2.シリーズの目次説明
04:12
1-2.シリーズの目次説明

1-2.シリーズの目次説明

1-3.サービス課題を発見する4つの方法
11:04
1-3.サービス課題を発見する4つの方法

1-3.サービス課題を発見する4つの方法

1-4.デザイナーが貢献することは？
09:18
1-4.デザイナーが貢献することは？

1-4.デザイナーが貢献することは？

2.事業/サービスのゴールを把握
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2.事業/サービスのゴールを把握

2.事業/サービスのゴールを把握

2-1.なぜあなたの提案は却下されるのか？
06:05
2-1.なぜあなたの提案は却下されるのか？

2-1.なぜあなたの提案は却下されるのか？

2-2.【方向性】クラシルとクックパッドはなぜ違うのか？
12:16
2-2.【方向性】クラシルとクックパッドはなぜ違うのか？

2-2.【方向性】クラシルとクックパッドはなぜ違うのか？

2-3. KPIと課題 -BONOはなぜロードマップ注力するか？
15:17
2-3. KPIと課題 -BONOはなぜロードマップ注力するか？

2-3. KPIと課題 -BONOはなぜロードマップ注力するか？

3.方法：行動フローで課題を見つける
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3.方法：行動フローで課題を見つける

3.方法：行動フローで課題を見つける

3-1.ゴールまでの思考と行動の課題を見つける
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3-1.ゴールまでの思考と行動の課題を見つける

3-1.ゴールまでの思考と行動の課題を見つける

3-2.行動フローを書いてみよう
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3-2.行動フローを書いてみよう

3-2.行動フローを書いてみよう

3-3.行動フローで課題を出そう
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3-3.行動フローで課題を出そう

3-3.行動フローで課題を出そう

3-4.お題-サービス課題を行動フローで出してみよう
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3-4.お題-サービス課題を行動フローで出してみよう

3-4.お題-サービス課題を行動フローで出してみよう

4.方法：ユーザー像から課題を見つける
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4.方法：ユーザー像から課題を見つける

4.方法：ユーザー像から課題を見つける

4-1.ユーザー像とサービスのギャップから課題を探す
11:49
4-1.ユーザー像とサービスのギャップから課題を探す

4-1.ユーザー像とサービスのギャップから課題を探す

4-2.ユーザー像のまとめ方【ゴールが大事】
10:16
4-2.ユーザー像のまとめ方【ゴールが大事】

4-2.ユーザー像のまとめ方【ゴールが大事】

4-3.ヒアリングのコツ
12:16
4-3.ヒアリングのコツ

4-3.ヒアリングのコツ

4-4.ユーザー像のまとめ方と課題発見
08:54
4-4.ユーザー像のまとめ方と課題発見

4-4.ユーザー像のまとめ方と課題発見

4-5.お題:ユーザー像を定義しよう
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4-5.お題:ユーザー像を定義しよう

4-5.お題:ユーザー像を定義しよう

5.方法：代替手段から課題を見つける
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5.方法：代替手段から課題を見つける

5.方法：代替手段から課題を見つける

6.方法：成功体験から課題を見つける
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6.方法：成功体験から課題を見つける

6.方法：成功体験から課題を見つける

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4-5.お題:ユーザー像を定義しよう
ペルソナ

4-5.お題:ユーザー像を定義しよう

2023
年
4
月
18
日
スキルを上げて、創造のための武器を手に入れよう
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お題に挑戦しよう

ユーザー像のまとめ動画を観て自分でもトライしてみましょう。
最初はいきなりヒアリングできなくてもOKです。自分で相手の視点に立って書いてみましょう。

お題
サービスを1つ選んで、ユーザー像を具体化してみよう

‍

▼ ポイント

  • 自分のサービスや、長く愛用しているサービスを選んで分析してみよう
  • どういう人が、どんな結果が欲しくて、どんな手段をとっているのか。を具体化しよう（ユーザー像の具体化）
  • 可能ならヒアリングをしよう。
  • まずはヒアリングなしでも、自分で仮説を立てて書いてみよう

ユーザー像のまとめを通して、自分目線ではなく相手になりきれるように細かく相手のことを定義してみましょう。

‍

ユーザー像のまとめ方

ヒアリングをしてまとめてみるのがベストです。が、いきなりは難しいと思うのでまずは自分の仮説でまとめるやり方からでも始めてみましょう。

‍

お題に挑戦しよう

ユーザー像のまとめ動画を観て自分でもトライしてみましょう。
最初はいきなりヒアリングできなくてもOKです。自分で相手の視点に立って書いてみましょう。

お題
サービスを1つ選んで、ユーザー像を具体化してみよう

‍

▼ ポイント

  • 自分のサービスや、長く愛用しているサービスを選んで分析してみよう
  • どういう人が、どんな結果が欲しくて、どんな手段をとっているのか。を具体化しよう（ユーザー像の具体化）
  • 可能ならヒアリングをしよう。
  • まずはヒアリングなしでも、自分で仮説を立てて書いてみよう

ユーザー像のまとめを通して、自分目線ではなく相手になりきれるように細かく相手のことを定義してみましょう。

‍

ユーザー像のまとめ方

ヒアリングをしてまとめてみるのがベストです。が、いきなりは難しいと思うのでまずは自分の仮説でまとめるやり方からでも始めてみましょう。

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お題に挑戦しよう

ユーザー像のまとめ動画を観て自分でもトライしてみましょう。
最初はいきなりヒアリングできなくてもOKです。自分で相手の視点に立って書いてみましょう。

お題
サービスを1つ選んで、ユーザー像を具体化してみよう

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▼ ポイント

  • 自分のサービスや、長く愛用しているサービスを選んで分析してみよう
  • どういう人が、どんな結果が欲しくて、どんな手段をとっているのか。を具体化しよう（ユーザー像の具体化）
  • 可能ならヒアリングをしよう。
  • まずはヒアリングなしでも、自分で仮説を立てて書いてみよう

ユーザー像のまとめを通して、自分目線ではなく相手になりきれるように細かく相手のことを定義してみましょう。

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ユーザー像のまとめ方

ヒアリングをしてまとめてみるのがベストです。が、いきなりは難しいと思うのでまずは自分の仮説でまとめるやり方からでも始めてみましょう。

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FAILURE POINT 課題発見の方法

全
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1.良いサービスをデザインしたい全ての人へ
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1.良いサービスをデザインしたい全ての人へ

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1-1.課題とは何か-ゴールと現状ギャップ
08:35
1-1.課題とは何か-ゴールと現状ギャップ

1-1.課題とは何か-ゴールと現状ギャップ

1-2.シリーズの目次説明
04:12
1-2.シリーズの目次説明

1-2.シリーズの目次説明

1-3.サービス課題を発見する4つの方法
11:04
1-3.サービス課題を発見する4つの方法

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1-4.デザイナーが貢献することは？
09:18
1-4.デザイナーが貢献することは？

1-4.デザイナーが貢献することは？

2.事業/サービスのゴールを把握
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2.事業/サービスのゴールを把握

2.事業/サービスのゴールを把握

2-1.なぜあなたの提案は却下されるのか？
06:05
2-1.なぜあなたの提案は却下されるのか？

2-1.なぜあなたの提案は却下されるのか？

2-2.【方向性】クラシルとクックパッドはなぜ違うのか？
12:16
2-2.【方向性】クラシルとクックパッドはなぜ違うのか？

2-2.【方向性】クラシルとクックパッドはなぜ違うのか？

2-3. KPIと課題 -BONOはなぜロードマップ注力するか？
15:17
2-3. KPIと課題 -BONOはなぜロードマップ注力するか？

2-3. KPIと課題 -BONOはなぜロードマップ注力するか？

3.方法：行動フローで課題を見つける
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3.方法：行動フローで課題を見つける

3.方法：行動フローで課題を見つける

3-1.ゴールまでの思考と行動の課題を見つける
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3-1.ゴールまでの思考と行動の課題を見つける

3-1.ゴールまでの思考と行動の課題を見つける

3-2.行動フローを書いてみよう
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3-2.行動フローを書いてみよう

3-2.行動フローを書いてみよう

3-3.行動フローで課題を出そう
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3-3.行動フローで課題を出そう

3-3.行動フローで課題を出そう

3-4.お題-サービス課題を行動フローで出してみよう
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3-4.お題-サービス課題を行動フローで出してみよう

3-4.お題-サービス課題を行動フローで出してみよう

4.方法：ユーザー像から課題を見つける
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4.方法：ユーザー像から課題を見つける

4.方法：ユーザー像から課題を見つける

4-1.ユーザー像とサービスのギャップから課題を探す
11:49
4-1.ユーザー像とサービスのギャップから課題を探す

4-1.ユーザー像とサービスのギャップから課題を探す

4-2.ユーザー像のまとめ方【ゴールが大事】
10:16
4-2.ユーザー像のまとめ方【ゴールが大事】

4-2.ユーザー像のまとめ方【ゴールが大事】

4-3.ヒアリングのコツ
12:16
4-3.ヒアリングのコツ

4-3.ヒアリングのコツ

4-4.ユーザー像のまとめ方と課題発見
08:54
4-4.ユーザー像のまとめ方と課題発見

4-4.ユーザー像のまとめ方と課題発見

4-5.お題:ユーザー像を定義しよう
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4-5.お題:ユーザー像を定義しよう

4-5.お題:ユーザー像を定義しよう

5.方法：代替手段から課題を見つける
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5.方法：代替手段から課題を見つける

5.方法：代替手段から課題を見つける

6.方法：成功体験から課題を見つける
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6.方法：成功体験から課題を見つける

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